Define entregables con la precisión suficiente para prevenir el scope creep: inclusiones, exclusiones, supuestos, criterios de aceptación y la regla de cambios.
El scope creep no empieza con un cliente irrazonable — empieza con una oración ambigua. Un buen alcance de trabajo es tan específico que "¿esto está incluido?" siempre tiene una respuesta escrita antes de que alguien la pregunte.
{{Dos oraciones: qué se construye/entrega y por qué. Referencia el acuerdo marco o la propuesta a la que se adjunta.}}
| # | Entregable | Formato | Criterios de aceptación |
|---|---|---|---|
| 1 | {{Entregable — contable y concreto: "sitio de marketing de 5 páginas", no "sitio web"}} | {{Tipo de archivo / plataforma}} | {{Prueba objetiva: "se ve correctamente en los navegadores de la sección 5"}} |
| 2 | {{Entregable}} | {{Formato}} | {{Criterios}} |
La sección que se gana el sueldo. Lista lo adyacente que los clientes suelen asumir:
{{Soporte de navegadores/dispositivos, lineamientos de marca, meta de accesibilidad, herramientas — de lo que dependa "bien hecho".}}
Todo lo que quede fuera de las secciones 2–5 es un cambio. Los cambios son bienvenidos: se estiman por escrito ({{tarifa o cotización fija}}), el cliente los aprueba y se anexan a este SOW antes de comenzar. Las solicitudes verbales no son alcance.
{{Tabla de hitos con fechas y montos, alineada con los términos de pago de tu acuerdo de servicios.}}
No es asesoría legal
Esta plantilla se ofrece solo con fines informativos generales y no constituye asesoría legal. Las leyes varían según la jurisdicción y cambian con el tiempo — pide a un profesional calificado que revise cualquier documento antes de utilizarlo.
Cómo comunicar capacidad, vacaciones y ventanas de respuesta a clientes — formatos proactivos que protegen el tiempo de foco sin parecer nunca inaccesible.
Un correo de cierre listo para enviar que termina el proyecto con calidez: resumen de resultados, ubicación de la entrega, términos de soporte y una petición suave de testimonio y referidos.
Preguntas de intake que revelan objetivos, restricciones y responsables de decisión antes de empezar — para que el proyecto arranque alineado en lugar de descubrir desalineación a mitad de vuelo.
Guiones palabra por palabra para los momentos duros — pagos atrasados, revisiones infinitas, feedback irrespetuoso y terminar una relación — que se mantienen profesionales bajo presión.
Entidad, banca, contratos, seguros y bases fiscales para independizarse — los cimientos a instalar en tus primeros meses, en un orden sensato.
Un contrato de servicios redactado desde el lado del talento que protege al freelancer: alcance definido, revisiones limitadas, términos de pago claros con interés por mora, tarifa de cancelación y propiedad intelectual que se transfiere solo con el pago total.