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Project Leader
About the role
Buscamos un Project Lead responsable de liderar proyectos de implementación end-to-end, coordinando equipos internos multidisciplinarios que incluyen Producto, UX, Desarrollo, QA y Soporte.
What you'll do
- Planificar, ejecutar y dar seguimiento al cronograma, hitos y entregables del proyecto, identificando riesgos, dependencias y desvíos, y definiendo planes de acción.
- Relevar las necesidades de negocio de los usuarios, interpretarlas y contextualizarlas, y elaborar documentación de especificación funcional.
- Asistir a las áreas usuarias en la atención de consultas y resolución de incidencias, gestionando su escalamiento cuando la complejidad de la solicitud lo requiera.
- Proponer y promover mejoras en los procesos, prácticas y dinámicas de trabajo del área.
- Gestionar la comunicación con el cliente, facilitando reuniones de seguimiento y elaborando reportes de estado.