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Inicio/Plantillas/Entrevistas/Lista de verificación para entrenar entrevistadores
Plantilla y guía

Lista de verificación para entrenar entrevistadores

Una lista de progresión que lleva a un entrevistador nuevo de observador a certificado: prerrequisitos, sombra, sombra inversa, calibración y el estándar de calidad de notas a sostener.

  • Pensada paraEmpresas · Reclutadores
  • Tiempo de lectura~3 min
  • Qué incluyeUn documento completo, redactado profesionalmente, que puedes adaptar a tu equipo.
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La plantilla

Entrevistar es una habilidad con la que nadie nace y que la mayoría de las empresas nunca enseña. Cada entrevistador sin entrenar en un circuito agrega ruido con poder de veto. Esta lista lleva a {{Nombre del nuevo entrevistador}} en aproximadamente {{Meta de progresión, p. ej. 4-6 semanas}}: prerrequisitos, dos sombras, dos sombras inversas y luego certificación — con un estándar de calidad que continúa después.

Etapa 0 — Prerrequisitos (antes de cualquier candidato real)

  • Leer la guía de entrevista estructurada de la familia de puestos que entrevistará, incluidas las anclas de puntuación.
  • Leer tres tarjetas completas recientes que el equipo considere excelentes, y una considerada inútil, con una nota sobre la diferencia.
  • Completar la sesión de fundamentos legales: preguntas prohibidas (planes familiares, salud, edad, origen y otros temas protegidos), cómo las notas se convierten en registros exhibibles, y qué hacer si un candidato ofrece información protegida por su cuenta (reconocer brevemente, redirigir, dejarla fuera de las notas).
  • Aprender la mecánica: herramienta de tarjetas, dónde van las notas de evidencia, regla de enviar antes de discutir, etiqueta del cierre.
  • Hacer una entrevista simulada con un colega como candidato; el entrenador da retroalimentación sobre disciplina de preguntas y toma de notas.

Etapa 1 — Sombra (2 entrevistas)

La persona en entrenamiento observa a un entrevistador certificado, con conocimiento y consentimiento del candidato. La persona en entrenamiento:

  • Toma notas y completa una tarjeta entera como si entrevistara — en silencio.
  • Compara tarjetas con el titular dentro de las 24 horas: ¿dónde difirieron las puntuaciones y de quién era más fuerte la evidencia?
  • Observa los detalles del oficio: cómo el titular redirige una respuesta divagante, indaga más allá de una historia ensayada y maneja el reloj sin descortesía.

Etapa 2 — Sombra inversa (2 entrevistas)

La persona en entrenamiento dirige; el entrevistador certificado observa y puede intervenir si la entrevista descarrila. Después de cada sesión, quien observa califica a la persona en entrenamiento en:

HabilidadEstándar de aprobación¿Aprobó?
Disciplina de preguntasSiguió las preguntas primarias de la guía; las repreguntas fueron a profundidad, no de costado.{{Sí / todavía no}}
Proporción de hablaEl candidato habló al menos el 70% del tiempo.{{Sí / todavía no}}
Captura de evidenciaLas notas contienen citas y conducta observada, no adjetivos ni veredictos.{{Sí / todavía no}}
Experiencia del candidatoEl candidato tuvo tiempo para preguntas, respuestas honestas y un próximo paso claro.{{Sí / todavía no}}
Calibración de puntuaciónLas puntuaciones quedan a un punto o menos de las del observador en cada dimensión, con evidencia defendible para cualquier brecha.{{Sí / todavía no}}

Etapa 3 — Certificación

  • Ambas sombras inversas aprobadas, o se agrega una tercera — nunca certifique por esperanza.
  • Firma del entrenador: {{Nombre del entrenador}}, {{Fecha de certificación}}.
  • El nuevo entrevistador entra a la rotación solo para sus áreas de competencia — la certificación es por tipo de entrevista, no global.

Calidad continua (todos los entrevistadores, siempre)

  • Sesiones de calibración trimestrales: el equipo califica de forma independiente la misma entrevista grabada o actuada y luego compara. La deriva es normal; la deriva sin examinar es cómo dos entrevistadores terminan aplicando estándares distintos bajo una misma rúbrica.
  • Auditorías de tarjetas: la persona líder de reclutamiento muestrea tarjetas cada mes por calidad de evidencia. Las tarjetas repetidamente hechas solo de adjetivos activan un repaso, no un encogimiento de hombros.
  • Circuito de retroalimentación: los comentarios de encuestas de candidatos sobre entrevistadores específicos llegan a esos entrevistadores con coaching, no a una carpeta.
  • Recertificación tras pausa: quien no haya entrevistado en seis meses hace una sombra inversa antes de volver a los circuitos.

Antipatrones que esta lista existe para prevenir

  • Certificar por seniority — un director que nunca fue entrenado es un entrevistador sin entrenar con un halo más grande.
  • El graduado por intuición: alguien que aprueba la mecánica pero califica por sensaciones. La captura de evidencia es el estándar que más importa; sosténgalo.
  • Bautismo de fuego: lanzar a un entrevistador nuevo solo a un circuito real porque el calendario apretaba. Un veto ruidoso puede costar una gran contratación.

No es asesoría legal

Esta plantilla se ofrece solo con fines informativos generales y no constituye asesoría legal. Las leyes varían según la jurisdicción y cambian con el tiempo — pide a un profesional calificado que revise cualquier documento antes de utilizarlo.

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