Una garantía de colocación es la promesa que respalda sus honorarios: si la contratación no prospera, el cliente no queda pagando el precio completo a cambio de nada. Esta plantilla le ofrece lenguaje modelo para los dos estilos estándar de garantía — reemplazo y reembolso prorrateado — más las exclusiones que evitan que la promesa se abuse.

Elegir el estilo de garantía

• Garantía de reemplazo — usted rehace la búsqueda una vez, sin costo. Protege su caja (no devuelve dinero) y lo mantiene en la relación. Es el estándar en trabajo por contingencia.
• Reembolso prorrateado — devuelve parte de los honorarios en una escala decreciente. Los clientes con malas experiencias previas suelen pedirlo; es más limpio cuando no quiere repetir la búsqueda.
• Híbrido — primero reemplazo, y reembolso solo si no logra entregar un reemplazo dentro de una ventana definida. La opción más sólida de cara al cliente sin ceder caja desde el primer día.

Cláusula modelo: garantía de reemplazo

"Si el candidato colocado renuncia o es despedido con causa dentro de {{Período de garantía}} desde su fecha de inicio, {{Nombre del reclutador}} realizará una búsqueda de reemplazo para el mismo puesto sin honorarios adicionales. La obligación de reemplazo está condicionada a que todas las facturas se hayan pagado a tiempo y a que se notifique por escrito la salida dentro de {{Ventana de aviso}} desde el último día trabajado."

Cláusula modelo: reembolso prorrateado

"Si el candidato colocado se retira según lo descrito arriba y el cliente solicita un reembolso en lugar de un reemplazo, {{Nombre del reclutador}} reembolsará los honorarios de colocación conforme al siguiente calendario, dentro de {{Ventana de pago del reembolso}} desde la solicitud."

Exclusiones estándar

Toda garantía necesita estas salvedades, o terminará asegurando decisiones que usted nunca tomó:

• El puesto cambió materialmente después de la contratación — funciones, ubicación, compensación o línea de reporte.
• La salida fue parte de un despido colectivo, reestructuración o evento de financiamiento, y no un problema de desempeño o de encaje.
• El cliente no pagó los honorarios de colocación a tiempo, o incumplió sus propias obligaciones con el candidato.
• El candidato se fue por problemas documentados de conducta laboral del lado del cliente.
• El aviso de la salida llegó después de cerrada la ventana de aviso.

Calibrar los números

• Los períodos de garantía suelen seguir la seniority: más cortos para puestos de alto volumen, más largos para colocaciones ejecutivas. Ajuste el período al tiempo que tarda en aflorar una verdadera falla de encaje — no a lo que suene generoso.
• Mantenga corta la ventana de aviso. Necesita enterarse de una salida mientras una búsqueda de reemplazo todavía pueda ayudar.
• En reembolsos, concentre su protección al inicio: el tramo de reembolso más alto debe cubrir solo las primeras semanas, donde un error de contratación es más plausiblemente una falla de filtrado.

Cómo anexar estos términos

• Referencie la garantía en la cláusula de honorarios de su acuerdo y anexe este lenguaje como un anexo nombrado, para que los números sean fáciles de ajustar por operación.
• Complete cada marcador antes de enviar — un período de garantía sin completar se lee como ausencia de garantía.
• Cuando un cliente negocie la garantía al alza, intercámbiela por algo: porcentaje de honorarios, exclusividad o plazos de pago. Una garantía más larga es una concesión de precio y debe cotizarse como tal.